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FAQ Pflegeunternehmen

Bestellung & Lieferung

An welchen Wochentagen und Uhrzeiten wird die Pflegeeinrichtung beliefert?

An welchen Wochentagen und Uhrzeiten wird die Pflegeeinrichtung beliefert?

Unsere Partner-Apotheke(n) sind flexibel und richten uns nach Ihren Tourenplanungen.
Gemeinsam können Sie einen Turnus festlegen. Wenn gewünscht, können wir auch an Wochenenden liefern.

Sind Bestellungen via hellomedOS sicher und zuverlässig?

Sind Bestellungen via hellomedOS sicher und zuverlässig?

Ja, um die besonderen Anforderungen des Medikamententransports für Pflegeunternehmen sicher und zuverlässig anzubieten, arbeiten unsere Partner-Apotheken mit dem spezialisierten Medikamententransport-Anbieter Go!Express zusammen. Der Medikamententransport erfolgt nach strengsten pharmazeutischen Vorgaben und ist nach EU Good Distribution Practice (GDP) zertifiziert. Mit dem Sendungsmonitoring kann der Transport von unserer Apotheke zu Ihrem Pflegeunternehmen sicher überwacht werden - von Ihrem und unserem Personal. Mit unserer hellomedOS-Anwendung können Sie auch im Bereich "Lieferungen" den Versendungsstatus zusätzlich nachverfolgen.

Wer erhält die Lieferung – der Pflegedienst oder der Patient?

Wer erhält die Lieferung – der Pflegedienst oder der Patient?

Wir senden die Medikation gebündelt in einer Lieferung an Ihre Wunschadresse. Sollten Sie verschiedene Einrichtungsadressen haben, teilen wir die Lieferung auch auf und senden diese an die verschiedenen Einrichtungsadressen.

Sind Bestellungen via hellomedOS sicher und zuverlässig?

Ja, um die besonderen Anforderungen des Medikamententransports für Pflegeunternehmen sicher und zuverlässig anzubieten, arbeiten unsere Partner-Apotheken mit dem spezialisierten Medikamententransport-Anbieter Go!Express zusammen. Der Medikamententransport erfolgt nach strengsten pharmazeutischen Vorgaben und ist nach EU Good Distribution Practice (GDP) zertifiziert. Mit dem Sendungsmonitoring kann der Transport von unserer Apotheke zu Ihrem Pflegeunternehmen sicher überwacht werden – von Ihrem und unserem Personal. Mit unserer hellomedOS-Anwendung können Sie auch im Bereich “Lieferungen” den Versendungsstatus zusätzlich nachverfolgen.

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