Was passiert, wenn wir Freitag Patienten mit Krankenhausentlassungen haben?

Lassen Sie uns noch am Tag der Entlassung den neuen Medikationsplan zukommen. Wir kümmern uns um die Rezeptanforderung und senden Ihnen Medikationsänderungen schnellstmöglich zu.
Falls es keine Medplanänderungen gibt, melden Sie uns bitte, dass der Patient entlassen wurde. Sparen Sie Zeit und nutzen Sie hierfür unseren bereitgestellten Vordruck zur Krankenhausentlassung.
Akutmedikation holen Sie bitte mit einem Entlassmanagement-Rezept direkt in Ihrer Apotheke vor Ort.

Wer ist für die Medikationsänderungen verantwortlich?

Sowohl das Pflegepersonal beim Pflegedienstleister als auch die Ärzte sind für die Kommunikation der Medikationsänderung an uns verantwortlich.
Für die Beschaffung und Belieferung der geänderten Medikationen sind wir (hellomed) verantwortlich.

Wie ist der Prozess bei Medikationsänderungen?

hellomed berücksichtigt unmittelbar die Medikationsänderungen, sobald Sie uns diese via Webanwendung hellomedOS oder klassisch per e-Mail oder Fax mitteilen.

Zusatzmedikation: Bestellen Sie im Rahmen einer dringlichen Medikationsänderung ein neues Medikament bis 10:30 am Vortag, können wir dies am Folgetag mittels Expresslieferung zw. 8:00-12:00 liefern.

Verblisterte Zusatzmedikation: Sollten Sie die Medikamente in verblisterter Form wünschen, erhalten Sie innerhalb von 3-4 Tagen einen Zusatzblister zur Überbrückung, welcher das neue Medikament beinhaltet. In der nächsten regulären Lieferung enthält der Blisterschlauch dann wieder alle Medikamente.

Tipp: Wenn gewünscht, können Ärzte die Medikationsänderungen auch direkt an uns senden, um wertvolle Zeit im Prozess einzusparen. Wir informieren Sie in diesem Fall dann anschliessend über die Medikationsänderung.

Wie werden Medikationsänderungen an hellomed kommuniziert?

Sie können uns jederzeit die Medikationsänderungen per hellomed-Webanwendung (Login via Webseite) oder klassisch per Fax oder Email zusenden. Bei Medikationsänderungen mit Zusatzmedikation benötigen wir zusätzlich das Rezept. Sollten Sie dieses nicht als Rezept vorliegen haben, fordern wir dies für Ihre Klienten bei den Ärzten an.

Haben Sie ein Rosa-Rezept in Papierform erhalten?

Senden Sie uns dieses zusätzlich via Freiumschlag nach. Dafür nutzen Sie die Freiumschläge, die Sie bei erstmaliger Lieferung von uns erhalten haben. Benötigen Sie weitere Freiumschläge, lassen Sie uns dies wissen und wir senden Ihnen diese kostenfrei zu.