Bei Fehlermeldungen jeder Art hilft es uns, wenn Sie uns per eMail an pflegedienstleister@hellomed.com eine kurze Beschreibung des Fehlers und einen Screenshot (Bildschirmfoto) zukommen lassen könnten, der die Fehlermeldung abbildet. Um genauer nachzuschauen, wo hier der Fehler liegt, nennen Sie uns bitte auch:
In ihrem Browser können Sie oben rechts in dem jeweiligen Einstellungsmenu die Option "drucken" anklicken und Ihren Medikationsplan ausdrucken.
Sie können Ihre Unternehmensdaten in Ihrem Kundenkonto ändern. Klicken Sie dazu auf das grüne Logo oben rechts nach dem Login. Von hieraus geht es in die Einstellungen und nun können Sie alles ändern, was es zu ändern gibt. Nutzen Sie diese Funktion gern, wenn Sie beispielweise die Lieferadresse anpassen oder
Über den grünen Plus-Button am unteren rechten Bildrand können Sie einen neuen Patienten anlegen. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Stammdaten wie Zimmernummer/Haus, Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht eingeben. Zusätzlich können Sie uns direkt verschiedene Dokumente wie die Einwilligungserklärung, die Schweigepflichtentbindung oder die Befreiung von der Zuzahlung
Wenn Sie einen Patienten pausieren möchten, weil dieser sich bspw. gerade im Krankenhaus befindet, können Sie das ganz einfach in der Patientenverwaltung über das "Drei-Punkte"-Symbol mittels Aktion "Patient pausieren" beantragen. Unsere hellomed Kollegen werden dann unmittelbar darüber informiert und setzen den Patienten oder die Patientin auf pausiert.
Am oberen Bildrand finden Sie den Abschnitt "Patientenverwaltung". Hier können Sie eine Übersicht aller Patienten sehen, die Ihrem Haus bzw. Pflegedienst zugeordnet sind. In jeder Zeile befindet sich rechts ein Menü, das Sie über das drei Punkte-Symbol öffnen können. Dieses Menü ermöglicht es Ihnen, den ausgewählten Patienten zu bearbeiten.
Wenn Sie einen weiteren Mitarbeiter hinzufügen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter pflegedienstleister@hellomed.com. Bitte teilen Sie uns folgende Informationen zum Mitarbeiter mit: Vorname Nachname E-Mail-Adresse Der neue Mitarbeiter erhält dann eine E-Mail, um ein Passwort zu erstellen.
Bei Fehlermeldungen jeder Art hilft es uns, wenn Sie uns per eMail an pflegedienstleister@hellomed.com eine kurze Beschreibung des Fehlers und einen Screenshot (Bildschirmfoto) zukommen lassen könnten, der die Fehlermeldung abbildet. Um genauer nachzuschauen, wo hier der Fehler liegt, nennen Sie uns bitte auch:
In ihrem Browser können Sie oben rechts in dem jeweiligen Einstellungsmenu die Option “drucken” anklicken und Ihren Medikationsplan ausdrucken.
Sie können Ihre Unternehmensdaten in Ihrem Kundenkonto ändern. Klicken Sie dazu auf das grüne Logo oben rechts nach dem Login. Von hieraus geht es in die Einstellungen und nun können Sie alles ändern, was es zu ändern gibt. Nutzen Sie diese Funktion gern, wenn Sie beispielweise die Lieferadresse anpassen oder uns einen Lieferhinweis geben wollen.
Über den grünen Plus-Button am unteren rechten Bildrand können Sie einen neuen Patienten anlegen. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Stammdaten wie Zimmernummer/Haus, Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht eingeben.
Zusätzlich können Sie uns direkt verschiedene Dokumente wie die Einwilligungserklärung, die Schweigepflichtentbindung oder die Befreiung von der Zuzahlung via hellomedOS hochladen.
Wenn Sie einen Patienten pausieren möchten, weil dieser sich bspw. gerade im Krankenhaus befindet, können Sie das ganz einfach in der Patientenverwaltung über das “Drei-Punkte”-Symbol mittels Aktion “Patient pausieren” beantragen. Unsere hellomed Kollegen werden dann unmittelbar darüber informiert und setzen den Patienten oder die Patientin auf pausiert.
Am oberen Bildrand finden Sie den Abschnitt “Patientenverwaltung”. Hier können Sie eine Übersicht aller Patienten sehen, die Ihrem Haus bzw. Pflegedienst zugeordnet sind.
In jeder Zeile befindet sich rechts ein Menü, das Sie über das drei Punkte-Symbol öffnen können. Dieses Menü ermöglicht es Ihnen, den ausgewählten Patienten zu bearbeiten.
Wenn Sie einen weiteren Mitarbeiter hinzufügen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter pflegedienstleister@hellomed.com.
Bitte teilen Sie uns folgende Informationen zum Mitarbeiter mit:
Der neue Mitarbeiter erhält dann eine E-Mail, um ein Passwort zu erstellen.
Sprechen Sie noch heute mit unseren geschulten hellomed-Apothekerinnen.
Oder kontaktieren Sie uns direkt:
© 2024 | hellomedos.com
*Bei den dargestellten Personen handelt es sich nicht um echte Personen. Die Zitate basieren auf echtem Kund:innenfeedback unserer Testpatient:innen und sind anonymisiert.
