Ja. Nutzen Sie einfach unsere Freiumschläge und schicken Sie uns die Rezepte per Post an: hellomed Postfach 18 01 63 10205 Berlin Die gute Nachricht: Sie müssen sich im Rahmen der Zusammenarbeit mit hellomed nicht mehr um die Besorgung der Rezepte kümmern, denn hellomed übernimmt die Anforderung der Rezepte bei Ihren

Ja! Der Arzt kann ein Wiederholungsrezept als E-Rezept ausstellen.Wenn der Arzt nichts anderes vermerkt, ist dieses ein Jahr gültig und kann bis zu vier Mal eingelöst werden.

Technisch ist es möglich Privatrezepte als E-Rezepte auszustellen. An der weiteren Umsetzung wird zur Zeit noch gearbeitet.

Das E-Rezept ist bei hellomed nicht über die Gesundheitskarte einlösbar. Bitte fragen Sie den Arzt nach einem Papierausdruck. Alternativ können auch unsere hellomed-Apotheker die Rezepte im Rahmen des hellomed Club light oder hellomed Club+ Abonnements besorgen.

Ja, Ihnen stehen alle 3 Varianten des E-Rezepts zur Verfügung. Als Papierausdruck (Optimal für die Einlösung bei hellomed) In der E-Rezept-App (Optimal für die Einlösung bei hellomed) In der elektronischen Gesundheitskarte (nicht geeignet für die Einlösung bei hellomed)

Ja! Rosa Rezepte, BtM-, T- oder Privatrezepte sind weiterhin in Papierform gültig.

Das E-Rezept stellt eine elektronische Verschreibung von Medikamenten dar und fungiert als die digitale Variante des herkömmlichen "rosa" Rezepts.

Der Pflegedienst muss sich nicht um die Einlösung des e-Rezepts kümmern. Denn hellomed fordert die Rezepte für Ihre Patienten bei den Haus- und Fachärzten an und kümmert sich um das Rezept- und Medikationsmanagement, damit die Medikamente pünktlich bei Ihnen sind. Sollten Sie dennoch ein Rezept vorliegen haben (zum Beispiel durch

hellomed übernimmt die Rezeptbeschaffung bei den Haus- und Fachärzten, sollten Sie sich für das hellomed Club basic oder hellomed Club+ Abonnement entschieden haben.

Der Arzt kann das E-Rezept über 3 verschiedene Wege ausstellen: Papierausdruck (Optimal für die Einlösung bei hellomed) in die E-Rezept App übertragen (Optimal für die Einlösung bei hellomed) auf die elektronische Gesundheitskarte übertragen (nicht geeignet für die Einlösung bei hellomed) Die guten Nachrichten: Durch die Zusammenarbeit mit hellomed müssen Sie sich

Das digitale Rezept wird sicher auf einen zentralen E-Rezept-Server gespeichert.

Bei Fehlermeldungen jeder Art hilft es uns, wenn Sie uns per eMail an pflegedienstleister@hellomed.com eine kurze Beschreibung des Fehlers und einen Screenshot (Bildschirmfoto) zukommen lassen könnten, der die Fehlermeldung abbildet. Um genauer nachzuschauen, wo hier der Fehler liegt,  nennen Sie uns bitte auch:

In ihrem Browser können Sie oben rechts in dem jeweiligen Einstellungsmenu die Option "drucken" anklicken und Ihren Medikationsplan ausdrucken.

Sie können Ihre Unternehmensdaten in Ihrem Kundenkonto ändern. Klicken Sie dazu auf das grüne Logo oben rechts nach dem Login. Von hieraus geht es in die Einstellungen und nun können Sie alles ändern, was es zu ändern gibt. Nutzen Sie diese Funktion gern, wenn Sie beispielweise die Lieferadresse anpassen oder

Über den grünen Plus-Button am unteren rechten Bildrand können Sie einen neuen Patienten anlegen. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Stammdaten wie Zimmernummer/Haus, Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht eingeben. Zusätzlich können Sie uns direkt verschiedene Dokumente wie die Einwilligungserklärung, die Schweigepflichtentbindung oder die Befreiung von der Zuzahlung

Wenn Sie einen Patienten pausieren möchten, weil dieser sich bspw. gerade im Krankenhaus befindet, können Sie das ganz einfach in der Patientenverwaltung über das "Drei-Punkte"-Symbol  mittels Aktion "Patient pausieren" beantragen. Unsere hellomed Kollegen werden dann unmittelbar darüber informiert und setzen den Patienten oder die Patientin auf pausiert.

Am oberen Bildrand finden Sie den Abschnitt "Patientenverwaltung". Hier können Sie eine Übersicht aller Patienten sehen, die Ihrem Haus bzw. Pflegedienst zugeordnet sind. In jeder Zeile befindet sich rechts ein Menü, das Sie über das drei Punkte-Symbol öffnen können. Dieses Menü ermöglicht es Ihnen, den ausgewählten Patienten zu bearbeiten.

Wenn Sie einen weiteren Mitarbeiter hinzufügen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter pflegedienstleister@hellomed.com. Bitte teilen Sie uns folgende Informationen zum Mitarbeiter mit: Vorname Nachname E-Mail-Adresse Der neue Mitarbeiter erhält dann eine E-Mail, um ein Passwort zu erstellen.

Halbe Tabletten können leider nicht verblistert werden. Bei der Rezeptanforderung stellen wir jedoch sicher, dass die jeweiligen Ärzte ganze Tabletten verschreiben (durch z.B. Dosisreduzierung). Sollte dies nicht möglich sein, verblistern wir eine ganze Tablette, die dann vom Pflegepersonal im jeweiligen Tütchen halbiert werden muss. Einnahmehinweise auf der Blistertüte weisen auf