Die Verblisterung beeinträchtigt nicht die Kompetenz des Pflegepersonals im Umgang mit Medikamenten.  Im Gegenteil, das Pflegepersonal behält seine Rolle und Verantwortung bei der Kontrolle und Verabreichung der Medikamente bei und wird zusätzlich im gesamten Prozess unterstützt. Das Personal kann vorort sich voll und ganz auf die Patienten konzentrieren und Fehlerquellen können durch den Faktor Mensch beim manuellen Stellen der Medikation reduziert werden.

Die Verblisterung trägt dazu bei, das Risiko von Wissensmonopolen zu minimieren, zum Beispiel im Falle von Mitarbeiterwechsel, Urlaub oder Krankheitsausfällen. Beim Einspringen von bestehendem oder neuem Personal wird der Einstieg durch klare Standards erleichtert und die Einarbeitung verkürzt, weil die Medikamente bereits sortiert sind.

Weitere Kontrollmöglichkeiten für die Mitarbeiter bietet ein digitaler Medikationsplan mit einsehbaren Tablettenbildern zum Abgleich als auch klar beschriftete Blistertütchen. Auf jedem Blistertütchen ist Name, Datum, Uhrzeit, Medikament und die Beschreibung der Tablettenform und -Farbe aufgedruckt und helfen bei der Kontrolle.

Lassen Sie uns noch am Tag der Entlassung den neuen Medikationsplan zukommen und laden Sie diese via hellomedOS hoch. Hellomed Partner-Apotheker fordern sofort eine Rezeptanforderung an und senden Ihnen Medikationsänderungen schnellstmöglich zu.
Falls es keine Medplanänderungen gibt, melden Sie bequem online an, dass der Patient entlassen wurde. Sparen Sie Zeit und nutzen Sie hierfür einen digital bereitgestelltes Formular zur Krankenhausentlassung.
Akutmedikation holen Sie bitte mit einem Entlassmanagement-Rezept direkt in Ihrer Apotheke vor Ort und keinem Hellomed Apotheken-Partner

Sowohl das Pflegepersonal beim Pflegedienstleister als auch die Ärzte sind für die Kommunikation der Medikationsänderung an die hellomed Partner-Apotheke verantwortlich
Für die Beschaffung und Belieferung der geänderten Medikationen ist die hellomed Partner-Apotheke verantwortlich

hellomed berücksichtigt unmittelbar die Medikationsänderungen, sobald Sie uns diese via Webanwendung hellomedOS oder klassisch per e-Mail oder Fax mitteilen.

Zusatzmedikation: Bestellen Sie im Rahmen einer dringlichen Medikationsänderung ein neues Medikament bis 10:30 am Vortag, können wir dies am Folgetag mittels Expresslieferung zw. 8:00-12:00 liefern.

Verblisterte Zusatzmedikation: Sollten Sie die Medikamente in verblisterter Form wünschen, erhalten Sie innerhalb von 3-4 Tagen einen Zusatzblister zur Überbrückung, welcher das neue Medikament beinhaltet. In der nächsten regulären Lieferung enthält der Blisterschlauch dann wieder alle Medikamente.

Tipp: Wenn gewünscht, können Ärzte die Medikationsänderungen auch direkt an uns senden, um wertvolle Zeit im Prozess einzusparen. Wir informieren Sie in diesem Fall dann anschliessend über die Medikationsänderung.

Sie können jederzeit Medikationsänderungen via hellomedOS (Login via Webseite) zusenden. Bei Medikationsänderungen mit Zusatzmedikation benötigt die Apotheke zusätzlich das Rezept.

Haben Sie ein Rosa-Rezept in Papierform erhalten?

Senden Sie uns dieses zusätzlich via Post an die Apotheke nach.

Ja, die volle Abrechnungsfähigkeit bzw. Refinanzierbarkeit des hellomed-Services ist gewährleistet.

Konkret kann der Pflegedienstleister den hellomed-Service über 2 Wege refinanzieren:

Option 1: Refinanzierung durch Hauskrankenpflege-Richtlinie (HKP) Nr. 26

Diese beinhaltet:

- das Stellen der ärztlich verordneten Medikamente, also das Bereitstellen und Zusammenstellen der Arzneimittel sowie die Einnahmekontrolle,

- die Verabreichung, zum Beispiel die orale Einnahme von Tabletten.

Wichtig: In der Vergangenheit gab es häufig Unsicherheiten bei Pflegediensten bei der Abrechnung der HKP Nr 26, insbesondere in Bezug auf das Richten der Medikamente bei Einbindung einer verblisternden Apotheke.  Die Abrechnungsfähigkeit ist jedoch auch dann mit den Kassen gewährleistet und klar geregelt - siehe Beschluss des Gemeinsamen Bundesausschusses

Weitere Informationen zur Abrechnungsfähigkeit der HKP Nr. 26 finden Sie im folgenden Ratgeberartikel

Option 2: Refinanzierung durch eine Servicegebühr für Rezepte- & Arzneimittelbeschaffung

Anfallende Leistungen wie das Besorgen von Rezepten können durch den Pflegedienst mit den Kunden abgerechnet werden:  Dies geschieht entweder als Privatzahlerleistung oder durch den §45b Entlastungsbetrag oder §36 Pflegesachleistung (Stichwort „Bewältigung und Gestaltung des alltäglichen Lebens im häuslichen Umfeld“). Für mehr Informationen zur Refinanzierbarkeit sprechen Sie uns gerne an.

Der Preis hängt von Ihren Leistungswünschen ab. Nehmen Sie hierfür Kontakt mit hellomed über das Beratungsformular auf unserer Webseite auf.

Unsere Partner-Apotheke(n) sind flexibel und richten uns nach Ihren Tourenplanungen.
Gemeinsam können Sie einen Turnus festlegen. Wenn gewünscht, können wir auch an Wochenenden liefern.

Ja, um die besonderen Anforderungen des Medikamententransports für Pflegeunternehmen sicher und zuverlässig anzubieten, arbeiten unsere Partner-Apotheken mit dem spezialisierten Medikamententransport-Anbieter Go!Express zusammen. Der Medikamententransport erfolgt nach strengsten pharmazeutischen Vorgaben und ist nach EU Good Distribution Practice (GDP) zertifiziert. Mit dem Sendungsmonitoring kann der Transport von unserer Apotheke zu Ihrem Pflegeunternehmen sicher überwacht werden - von Ihrem und unserem Personal. Mit unserer hellomedOS-Anwendung können Sie auch im Bereich "Lieferungen" den Versendungsstatus zusätzlich nachverfolgen.

Der Preis hängt von Ihren Leistungswünschen ab. Nehmen Sie hierfür Kontakt mit hellomed über das Beratungsformular auf unserer Webseite auf.

Abrechnung mit Pflegedienstleister: Die hellomed-Club-Mitgliedschaftsgebühr wird monatlich per Rechnung oder Lastschrift mit dem Pflegedienstleister abgerechnet. Diese erhält der Pflegedienstleister als Email und ist transparent nach Patient und Leistung aufgeschlüsselt.

Abrechnung mit Patienten: Sollten Patienten nicht von der gesetzlichen Zuzahlung der Arzneimittel befreit sein oder zusätzliche nicht verschreibungspflichtige Medikamente bzw. Nahrungsergänzungsmittel bestellen, werden diese als separate Rechnung an den Patienten durch die Apotheke gestellt.
Diese wird als Email an Ihren Patienten, Angehörigen oder Betreuer gesendet und ist monatlich per Rechnung oder Lastschrift zu begleichen.

Wir senden die Medikation gebündelt in einer Lieferung an Ihre Wunschadresse. Sollten Sie verschiedene Einrichtungsadressen haben, teilen wir die Lieferung auch auf und senden diese an die verschiedenen Einrichtungsadressen.

Sobald Sie wissen, dass ein Patient in den Urlaub fahren will, informieren Sie uns via hellomedOS oder die versorgende hellomed Apotheke an. Gerne organisieren diese Ihre nächste(n) Lieferung(en) vor der Abreise, damit Sie auch während Ihres Urlaubs gut mit Ihren vorsortierten Medikamenten versorgt sind. Wir können den Blisterschlauch in dem Fall für einen längeren Zeitraum produzieren lassen.

hellomed funktioniert auch nahtlos mit Ihrer bestehenden Pflegesoftware, wie z.B. Medifox Dan, Snap (Euregon), connext vivendi, curasoft aber auch anderen Anbietern.

Mit hellomed sehen wir uns als smarte Ergänzung Ihrer Pflege-Software, denn mit unserer Software hören wir nicht bei der Rezeptanforderung bei den Ärzten auf, sondern ermöglichen auch die komplette Beschaffung der Medikation bis an Ihre Einrichtungstür. Das Gute dabei: Keine Doppelpflege für Sie und volle Transparenz im gesamten Beschaffungsprozess.

Ja, hellomed ist auch für Heime geeignet. Wir arbeiten bereits mit vielen unterschiedlichen Versorgungsformen deutschlandweit zusammen: Pflegedienste, Betreiber von alternativen Wohnformen (Betreutem Wohnen), Behinderteneinrichtungen als auch Pflegeheime.

Für Pflegeheime aus Berlin & Brandenburg ist eine Zusammenarbeit jederzeit möglich. Für Heime außerhalb von Berlin & Brandenburg und die dem Heimgesetz unterliegen, muss die lokale Behörde eine Genehmigung erteilen, da hier das Regionalprinzip sonst greift. Gerne helfen wir hier weiter.

Mit hellomedOS können Sie mit einer hellomed Partner-Apotheke Ihre Medikation aus einer breiten Sortimentsauswahl einfach beschaffen und erhalten zusätzlich noch weitere Services für Sie und Ihre Patienten, wie z.B. den Rezeptanforderungsservice bei Ihren Ärzten oder schnelle Medikationsänderungen durch die hellomed Partner-Apotheke

Wenn Sie jedoch erstmal ihre bestehende Apotheke nicht wechseln wollen, können Sie hellomed auch für eine kleine Patientenauswahl (z.B. Chroniker mit Dauermedikation oder eine Pflege-WG) flexibel austesten und sich von den Mehrwerten überzeugen.

Ab 2025 können wir auch Ihre lokale Apotheke mit unserer hellomedOS-Lösung einbinden und als hellomed-Partner zertifizieren lassen. Teilen Sie uns dafür gerne die Kontaktdaten ihrer bisherigen Apotheke bei Ihrer Anfrage mit, um mit dieser ins Gespräch für eine mögliche Zusammenarbeit zu kommen.

Das Pflegepersonal profitiert durch eine Zusammenarbeit in vielerlei Hinsicht.

An erster Stelle spart das Pflegepersonal bei der täglichen Arbeit viel Zeit ein - die hellomed Partner-Apotheke übernimmt die Rezeptanforderungen, Kontrolle des Medikationsvorrats,  Beschaffung der Medikation und vereinfacht das Richten der Medikation durch vorsortierte Tabletten. Die zurückgewonnene Zeit kann dann für das Pflegepersonal oder für mehr Zeit bei den Patienten genutzt werden.

Zusätzlich wird durch die Unterstützung des Apothekenteams die mentale Belastung Ihres Pflegepersonals reduziert, da unsere hellomed Partner-Apotheker durch unsere einfache Lösung, pharmazeutische Expertise und zusätzlichen Kontrollen Ihrem Pflegepersonal beiseite stehen und die Arzneimittelsicherheit maximieren.